第二百四十章 细致 (第1/2页)

    “问好语速不易过快，这样会带给客人刻意走形式之感，语速可以放慢一些，脸上露出微笑，比如欢迎光临名城水疗，男宾这边请，女宾请走那边。”林磊来到电梯前室，笑容语气柔和附有感情，对年轻的男服务员，可谓是手把手的教。

    “知道了。”

    年轻的男服务员也就十八九岁的样子，面对林磊四名老板有些紧张。

    “还有，不用一直保持跨立的姿势，来了客人你可以在这个范围，对客人走动相送，到不一定非要送到存衣处，哪怕是引领客人走两步，也能让人感觉到有身份的享受。”林磊将男服务员当成客人，试着微笑引领他走了一段。

    “好好干，不要因为做浴场的服务员自卑，职业不分贵贱，只要你干好了，又怎可知不能成为咱们名城水疗的部长或是经理。”林磊笑着对穿着花领白浴服的男服务员打气道。

    “对了，会馆刚刚开业，有些客人不知道，一定要提醒客人用自助餐，并且说明，咱们的自助午餐和晚餐是二选一的，二楼的健身房，也可以让所有客人免费使用，服务员所推销的，并不一定是消费，而是要将会馆的精神面貌，以及硬件软件服务尽量让客人有所了解。”就在年轻男服务员有所异样之际，林磊笑着拍了拍他的肩膀道。

    “咱们四个大老爷们，去女宾是有些不方便了，到了男宾换衣处和浴区看一看吧。”姜冬对林磊佩服道。

    “这地砖虽说没有理石地面高档，不过胜在防滑，尤其是洗完澡之后穿着拖鞋走来走去，应该会很舒服。”林磊对于深黄颜色配上淡淡黑纹的一块块方形地砖，倒是颇为推崇。

    “我倒是比较喜欢落家装饰给设计的这块假林景，看着就像真的一样。”往男宾所在走的过程中，刘道明笑着看向了一块林景区。

    到了过道的尽头，林磊四人上了几个台阶，就已经看到了男宾左边的换衣区。

    “老板们过来了！”

    穿着衬衫西裤和拖鞋的男宾部长，正在男宾换衣区之中。

    “怎么，陪我洗澡来了？”

    雷刚开的是包间，似乎是特意来换衣区瞧瞧，看到林磊四人调侃笑道。

    “刚才这不是都找捧场的人来，得接待吗，现在倒是真有这个功夫，说实话，我们自己的买卖，我还没有享受过呢。”林磊笑着同雷刚说话的同时，示意男宾部长打开四个储衣柜。

    男宾换衣处，位于通往男宾浴场楼梯的左手侧，有一个下三道台阶的窝兜设计，隐隐带给人私密的感觉。

    进入换衣处，都是一排排相对而立的大型储衣柜。

    对应的储衣柜之间，则是有着宽阔的实木长椅。

    “滋！滋！滋！滋~~~”

    男宾部长将手腕上的手牌，贴着储衣柜的电子锁逐个打开，明显他的手牌，对于储衣柜是通用的。

    “客人来到换衣处，一定要提醒存好随身物品，带好手牌，这个我应该不用再提醒你了，还有一点你要注意，那就是客人关上柜门的之后，服务员一定要拽一下，确保柜门是否上锁关好，否则物品被别的客人拿走就说不清楚。”林磊对男宾部长道。

    “老板，咱们这边是不允许带食品和饮料的，这一点上……”男宾部长陈宇个头还不错，相貌也可以。

    “发现客人带食品和饮料，尤其是从储物柜中拿出来，一定要小声提醒，我们卖的就是消费，如果客人都带东西来吃喝，上面休息区的食品饮料推荐就会非常困难，你们这边的谢绝小标识牌，要贴在明显的位置，但要尽量避免得罪客人，尤其是发生口角。”林磊一边脱衣服，一边对男宾部长陈宇道。

    “我明白了。”

    陈宇点了点头，他还是被张学忠从龙宫浴场带过来的人。

    “咱们这边设置了服装区，你主要得抓，对临走客人的服装推荐，至于浴服底下不要推，浴服要放在浴区推，否则因为不能沟通，你这边也推浴服，上去服务员还推浴服，会造成客人遭受重复推荐的闹心情况。”林磊对男宾部长陈宇交代道。

    “既然在男女宾都设置了服装区，可别特么卖的太可怜了，不只是你们男宾，女宾那边也要重视起来，还有一点你们要注意，那就是让上面浴区的服务员，眼睛都放亮一点儿，浴服绝对不能重复推荐，你问完人家要不要消费浴服，回头别将人脸给忘了又去问，还有，推荐浴服不用每个客人都问，服务员要掌握察言观色和审视客人层次的技巧，发现客人有购买能力，我们是

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