第二百六十四章 叮嘱 (第2/3页)
。” 李红月异常郑重点了点头,倒是没有表现出太为难,似乎这并不是一个完不成的目标。 “酒店有内生特色,才会让每一位住宿的客人为之记住,并且印象深刻,其实所谓的内生特色就是贴心服务,这也是每一个大酒店立足的根本,为什么所有酒店都抓服务抓服务,因为一旦服务不行,酒店也就慢慢完蛋了,锦绣不但是一个名称、品牌,更要是口碑,一旦被人提起这个品牌,就要同高档次高品质的服务联系到一起,如果第一家都做不好,以后的经营服务模式,就没有办法铺开了。”林磊一字一句,对李红月叮嘱道。 发现林磊说起正事,有着一种极为吸引人的魅力,杨玲不由想在心中暗暗摒弃这种感觉。 “老板的意思是,我们要经营连锁?” 李红月一双美眸泛亮,对林磊确认道。 不得不承认,李红月实在是秀美,杨玲虽然与她算是同一类型的女人,却是要比她稍稍差上一些。 “连锁这个词听着不太高档,正确来说,应该是商业模式的复制与深度刻画,不过白一点就是这么个意思,咱们自己的品牌,绝对不会允许别人加盟,或者交给别人做,咱们一定要保持掌控与高质量经营。”林磊走到落地窗前,向着外面看了看。 “服务行业细节决定成败,在这个行业中,一个优秀的掌舵人,无时无刻都能看到各方面的不足,无能的人才会说,啊,我各个方面已经做得很好了,无论是服务还是软硬件,很难再找到提升的地方了,你要知道一句话,没有最好只有更好,你现在不太适应不要紧,因为能力是要靠积累才可以释放的,如果说你不知道该怎么做,可以像刘燕一样,到处走走看看,这样在增长见识的同时,你也就渐渐明白了。”林磊声色并茂对李红月道。 “老板是说,我们可以取别的酒店经验为己用?”李红月露出了期待之色。 “这才哪到哪儿啊,咱们的锦绣酒店还没评星级呢,且不说咱们国内的四星五星酒店,也不用说欧美,你到澳门和日本那边大酒店看看,尤其是日本的大酒店,以及服务业,非常的有礼貌,你真可以体会到客人就是上帝的感受。”林磊笑着对李红月道。 “现在管理一家酒店,当真是与在火锅城时不同了!”李红月略微感慨道。 “站得高了,看得自然也远了,考虑事情的角度也会不一样,今天我来是还有一件事要告诉你。”林磊看向窗外笑语过后,竟然回头示意,让杨玲和牧晴两女稍稍回避。 对于杨玲和牧晴两女没办法只能出去,李红月也意识到,林磊接下来所说的事情,可能会很重要。 “咱们这个锦绣大酒店的周围情况,你看过了吗?”林磊的笑问,让李红月完全的不解,下意识摇了摇头。 “前些日子,我同省政府的有关领导,聊起了要扩大自营地产规模的事,觉得在这个锦绣大酒店周围拿地,做一个地标工程还是挺可行的,目前锦绣大酒店周围的地点还算不错,如果能够将之开发出来,锦绣大酒店也不至于这么孤立了,你作为锦绣酒店的老总,心中得知道这件事情,并且有所考虑和思量。”林磊正色对李红月道。 “开发这周围?” 李红月此前完全没想到还会有这样的事,不由很是惊讶。 “如果要开发的话,面积还不能小了呢,这周围没有什么主要建筑群,很适合开发和拆迁,拿地也相对容易,在我的计划中,一旦拿地那就是二百亩,折合成平方米得十三万多。”林磊计划深远道。 “怎么会拿如此多的地,老板倒底想要开发什么?”李红月不可思议道。 “我心目中的地标工程,是集大型购物中心、连锁超市、室外商业步行街、高档住宅、精装公寓、国际影城、商务酒店,以及高级写字楼等多种业态于一体的,这也将是以后锦绣酒店可能要走的生态和商业模式,但商务酒店只是其中的一个环节。”林磊露出了野心笑意。 “这其中没有
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