有歌之年_第十三章油腻的陆路 首页

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   第十三章油腻的陆路 (第2/2页)

页面,看到每一页都是齐全的而且不存在重复,就放下心来。

    “是的,徐总应该就是要这个东西。麻烦陆总帮忙拷贝一份。谢谢!”

    宋歌说着,把揣在兜里的U盘拿出来,双手递给陆路。

    陆路拿过U盘,又起了性子逗她:“你不过来看着我拖文件,等等拖错了,

    我可不负责任。”

    宋歌连忙说:“不用不用,我相信陆总。”

    陆路听了她的话,差点就笑了出来,相信我,不知道相信些什么。

    但还是把文件拖进U盘。

    宋歌双手接过U盘,再一次对陆路表示感谢。

    “陆总,真的谢谢您。还有,对不起,我昨天晚上莽撞了。那我就先不打扰您了。”

    宋歌见陆路点了点头,自动自觉地退出门外。

    宋歌回到自己的办公桌前,对着坐在她对面的张欣甩了甩手中的u盘绳,兴奋地说:“欣姐,我拿到啦!谢谢欣姐带我去找王末。”

    张欣从文件中抬头,对她鼓励一笑:“继续加油!”

    宋歌这才把u盘插到自己的电脑里,开始看里面的文件。

    她顺便拿自己已经收集到的资料跟这份文件对比了一下,发现自己收集到的名单里出现了很多新医生。

    于是,她重新打开了一个文档,记录下着两份文件中的不同之处。

    最后一次检查文件,确信没有问题之后,她把所有文件以压缩包的形式通过邮件发送给徐静。

    不一会儿,宋歌桌前的固定电话响了。

    她一只手伸过去接起听筒:“你好,我是徐总的助理,宋歌。请问您是?”

    “我是徐静,你到我办公室来一趟。”听筒传来徐静波澜不惊的声线。

    声波好像不是在震动空气,而是在敲打宋歌的心脏。

    她的心飞速地跳动,不会有出了什么差错吧,所以才让我去办公室。

    “好的,徐总。我马上过来。”宋歌定了定神,飞快地回答。

    她站起身来,顺手捎上了自己的笔记本。

    宋歌几步走近了徐静办公室的门,在门口轻叩两声。

    办公室里传来了一声:“进来。”

    宋歌整理了一下自己的衣服,才推门进入,吸取早上的教训,她自然地把门带上。

    徐静懒得纠正她,就从大班椅里站起身,把朝办公室那端的百叶帘拉开。

    “你坐。”

    他指了指自己办公桌前并排摆着的两把会客椅。

    “谢谢徐总。”

    徐静把交叉的双手放到桌面上,身体稍稍前倾,看着眼前的宋歌,直接切入主题:“你文件里指出,陆总给你的文件和你自己搜集过来的内容上有出入?”

    “是的。”宋歌老老实实根据事实回答。

    徐静侧过身看向电脑屏幕,一只手放在鼠标上滑动了几下、。

    过了大概一分钟,他转过头来:“你觉得是什么原因呢?”

    他的目光一扫过来,宋歌自动挺了挺后腰,她想了一会,回答说:“首先,可能是因为徐总这个名单是没有实时更新的;其次,可能是因为徐总这边给的可能是已经开了单的,而我这边可能因为表述问题,一些代表们把没开过单,但是已经建立联系的也报了上来。”

    徐静看出宋歌的回答是经过思考的,他点了点头,接着问到:“针对你提出的第一个原因,你在文件中有没有找到更新时间呢?在你以后的工作中也是一样,你需要在文件中记录下数据的更新时间,方便后来的人查证。”

    宋歌低下头,认真地在笔记本上记下他说的要点。

    徐静停顿了一下,看她记得差不多了才继续说道:“至于你说的第二个原因,你认为是你和徐总关于客户的定义不同?你向陆总要资料的时候,是不是应该跟陆总确认一下客户的定义呢?还有,你认为这两种客户的定义哪种比较有用?”

    在徐静的注视下,宋歌感觉自己一下子回到了小时候。

    就像是在课堂上被老师叫起来回答问题,却回答不出来的局促。

    她想了一会,回答:“不好意思,我下次会注意。我觉得这两个数据其实都挺重要的,属于客户的不同阶段?”

    徐静拿起笔,在便签上写下了几个字,然后把便签递到她的身前。

    “你回去详细了解一下er  life  cycle理论。你的客户定义在er  onb的阶段。各个阶段的客户转化率,转化成本对我们来说都是至关重要的。关于用户管理,现在我们公司并没有专门的数据关系系统,你了解之后,给我出一份比较国内市场上现有的CRM(客户关系管理系统)报告。”

    宋歌赶紧把便签接了过来,贴在自己的笔记本上。



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