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安嘴里刚含进一块牛肉,这会儿还没来得及嚼两下就咽了。 “呵呵,慢点吃,不要那么着急。” “没有,不着急,”蒋顺安用力锤了两下胸口,轻咳一声,“没想到您也来了。” 布鲁斯先生扶着镜框,双眉忽然一皱:“我不能来吗?” “不,我不是那么意思。” “Rex,”布鲁斯先生转而一笑,“Just Kidding!” “呵……呵呵……” 蒋顺安干笑两声。 估计,只有布鲁斯先生才觉得有笑点。 “Mr.jiang,我敬你一杯,恭喜你们蓝岸拿到第二颗星星。Cheers!” “Cheers!” 两人碰杯,蒋顺安能感觉到布鲁斯先生是由衷的在恭喜他。 只是,上次的事,他还是有些不明白。 蓝岸发现的事,布鲁斯先生明明知道的一清二楚,为什么蓝岸还能…… “布鲁斯先生,我能问你个问题吗?” “Wo,Let me guess,”布鲁斯先生转动着小眼睛,“你是想问为什么能拿到这么称号,对吧?” “恩,那次就餐,应该对您造成了不好的印象。” “No,这点你就错了,”布鲁斯先生说,“其实,你们能拿到二星,还多亏了那件事。” 蒋顺安不解。 “你是不是在想The er is always right这句话?” “服务业的规范嘛,顾客就是上帝。” “呵呵,这是错的。” 蒋顺安更不解了:“错,这哪里有错?” “这里。”布鲁斯先生指了指太阳穴的位置,“这里面有错。” “我,我不明白您的意思。” 布鲁斯先生拉着蒋顺安的手,坐在一旁的椅子上:“孩子,‘真正的上帝’是不会无理取闹的。” “我,”蒋顺安低下了头,“我还是不太明白。” 布鲁斯先生温和的笑着:“孩子,我问你,你觉得为服务别人是种什么感受?” “是一种,恩,被需要的感受吧?” 布鲁斯先生点点头:“那被别人粗鲁的喊来喊去是种什么感受?” “很烦,”蒋顺安想了想,还是直言不讳,“很火大,又时候很想摔盘子走人。” “That\'s right!” 布鲁斯先生说:“我们所体会到的应该是种被他人需要的感觉,而不是生气和发火。我们都是人,都是平等的,他在闹事,我们就不需要对他客气。” “可是,跟客人吵架这种事……” “So what?”布鲁斯先生挺激动的,“餐厅每天都有这么多客人,客人们又有不同信仰、习惯、性格,但尊重是相互的。尊重顾客不等于他们就可以贬低为他们服务的人,我们提供的是服务,而不是尊严。” “布鲁斯先生。” 老人笑着,温柔的想自己的母亲一样:“第二颗星,我们考察不只是美食、服务和酒,还有餐厅的态度和风格。你们所展示出来的尊严,就是代表这个行业应有的素养。所以,这颗星星,就是你们该得的。” “恩,”蒋顺安重重的点头,“布鲁斯先生,非常感谢。” “o thank,我说过,Mr.Wei一定会为你自豪的。” “是,”蒋顺安转过头
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