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论是卷饼天下还是一棵树的开业优惠活动都十分丰富,很明显这是一贯 “低价招揽客流”的宣传方案。 但真正的创新在于,两张宣传单上都有写道:在其中一家店铺购买食物后,会获得赠送的优惠券。然后再去另外一家店铺消费,便能得到额外的优惠。 本来开业活动优惠力度就很大,再加上这双重优惠,“卷饼天下”和“一棵树”真没有任何的利润可言。 其实赵安有考虑过开业活动的优惠幅度是否有必要这么大?虽然会吸引大量的人流,但是对于品牌的提升并没有多大意义。 这中间也有一些心理学和传播学的理论在其中——人们对于优惠幅度大的品牌,反而会有一种怀疑之心。在某种程度上甚至会对品牌价值造成负面影响。 但最后赵安还是决定要让这次的分店开业,成为1998年开年西双商圈最火热的话题。 在看完人偶表演后,不少顾客都愿意走向“卷饼天下”或是“一棵树”。 赵安对于自家产品有着绝对的信心。 以卷饼天下为例,这两年赵母在蓉城举办过多次试吃活动,赵母对于食品味道和质量一直十分重视。 她的试吃活动邀请了不同年龄、性别、职业的进行对比品尝和评分。然后根据评分与反馈,对其进行调整。 单论试吃和口味改进,卷饼天下所付出的精力以及取得的成果,哪怕与业界中公认“本土化成功典范”的KFC相比也毫不逊色。 同样赵安的“一棵树”为了调整口感,也有举行类似的试吃活动。 所以同等价位的食物进行对比,赵安有着绝对的信心。 显然需要在店内就餐的卷饼天下比一棵树要拥挤得多,点餐台前的队伍已经在店内绕了个弯。 面对这样夸张的排队情况,也有不少食客会打退堂鼓。但是同行者中终有人会开口劝说“再等等”。 毕竟这一次人偶宣传,赵安的目标人群十分明确,就是小孩子与年轻女性。 新年出门,多是亲人、朋友、情侣,这种场景下能够决定吃什么的往往是小孩或女性。这种情况下,抓住他们的吸引力,也就稳稳抓住了客流。 只要今天足够轰动,再加上自家食物质量不差,那分店十有八九就成了。 但如此堪称轰动的客流,也并非没有隐患,无论是等待过久而产生烦躁,还是过于冗长的队伍,都有可能造成冲突。而一旦有意外发生,那之前所有的准备也就全毁了。 所以赵安此时穿着服务生的礼服在店内充当大堂经理的角色。 就算赵安做了再多的预案,提前给才招聘的员工做了无数培训,但是还是可能会有各种突发情况。 赵安手中拿着早就准备好的定制小玩具,只要看到小孩子便会主动前为他们分发玩具。只要能稳住小孩子,就能够稳住父母。 至于面对女性客户,赵安的笑容则再次发挥奇效。无论多么难缠的客户,只要赵安走上前,露出一个堪称春风拂面的微笑,对方的怒火便消散了一大半。 赵安不仅要处理来自客人的询问、抱怨、投诉,
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